人人有標準，事事按標準——記2011年度瑞氣公司

2010年12月27日，上海瑞氣25個辦事處的銷售精英、服務工程師和營銷公司各部門人員匯聚一堂，在新客賓館11樓會議廳，參加了一年一度的營銷會議。

對于常年駐外的銷售和服務人員來說，回一次公司本部，就好像回一次娘家，讓人感受到集體的溫暖、凝聚力和歸宿感。在大家好久不見的寒暄和翹首以待的興奮中，會議拉開了帷幕。

本次會議由辦公室主任陳華清主持，營銷公司總經理陳孝煥率先做了講話。他圍繞氣體設備戰(zhàn)略渠道建設發(fā)展這個議題，提出了2010-2019年瑞氣的中國市場渠道建設方案。將逐步實現(xiàn)駐外機構從租房到寫字樓到展示廳的轉變，變被動為主動，響應市場變化和客戶需求，做出快速反應，提供給客戶周到、貼切的服務。這是瑞氣氣體設備業(yè)務的宗旨，更是我們營銷公司的行動指南。他指出，2010年作為企業(yè)走標準化道路的元年，在實踐過程中，取得了很大的成果，同時也存在很多的不足和弊端。希望我們能少一點抱怨，多提建議，找出解決問題的的方法。他從三個方面總結了2010年建設發(fā)展的指導思想：渠道建設，將以往各公司單一的產品銷售、分散的售后服務管理集中到營銷公司，公司制定的區(qū)域負責人對本區(qū)域統(tǒng)一負責全面管理；激勵政策，將以往銷售過程中發(fā)生的一切費用申請審批報銷機制轉變?yōu)樘岢砂蓹C制；價格管理，將以往單個合同的報價審批機制轉變以產品的基準價為基礎的靈活價格機制。這三個方面，無不體現(xiàn)了企業(yè)標準化的貫徹實施，力求達到人人有標準，事事按標準的方針，實現(xiàn)從人治到法治的目標。

會議過程中，陳總時不時與席下銷售人員討論、交流，詢問他們的意見和看法，會議在和諧、熱烈的氛圍中有序進行。懷著對來年的美好愿景，陳總與大家共同學習了2011年瑞氣集團氣體設備業(yè)務的指導思想、工作目標和工作重點。2011年要加快國內外渠道建設速度，加大產品和服務范圍開發(fā)的投入，加速標準化建設的步伐。實現(xiàn)駐外機構數量增加，駐外機構形象提升，企業(yè)品牌知名度提升，人員數量增加質量提高，業(yè)務范圍擴大，服務意識提升。

此外，陳總還提出了對駐外機構的殷切期望：辦事處的主任作為管理人員，希望他們能在眼界和思考方法方面有新的提高和突破；希望銷售人員在空余時間多學習、多思考。并提出“懶惰、被動、等待沒有好處”的切身體會。

此次會議，瑞氣集團董事長也傳遞來了他的發(fā)言:瑞氣的營銷的大平臺，就是讓有才華、有事業(yè)心的人發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)個人的價值，實現(xiàn)個人的家庭夢想。

會議還特別邀請了標準化負責人陳亮為我們講解了企業(yè)標準化體系的相關內容，從編制要求、管理標準、方針、目標到工作思路，讓大家系統(tǒng)、深刻地學習到企業(yè)標準化的知識。

如果瑞氣是一方沃土，那我們每個成員就是在這片土壤上茁壯成長的樹苗，總有一天會成參天的大樹高聳入云；如果瑞氣是一片天空，那我們每個成員就是這片藍天下展翅翱翔的小鳥，終有一日會成雄壯的鯤鵬扶搖直上！